Garantie en service

Deze pagina is als zorgvuldig startdocument opgesteld. Controleer vóór publicatie of alle bedrijfsgegevens, prijzen, leveringsafspraken, montagevoorwaarden en eventuele branchevoorwaarden overeenkomen met uw daadwerkelijke bedrijfsvoering.

Wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantie is niet beperkt tot een vaste commerciële termijn.

Een probleem melden

Stuur uw ordernummer, een duidelijke omschrijving, foto’s of video en informatie over de installatie. Gebruik het product niet verder wanneer dat schade of een onveilige situatie kan verergeren.

Beoordeling

We beoordelen of inspectie, herstel, vervanging of een andere oplossing passend is. Schakel niet zonder overleg derden in wanneer u vergoeding van werkzaamheden verwacht.

Montage en onderhoud

Schade door een onjuiste voorbereiding, montage in strijd met de bevestigde voorwaarden, geblokkeerde service-toegang of wijzigingen door derden kan buiten kosteloze service vallen. Dit wordt per situatie en binnen de wettelijke kaders beoordeeld.