Algemene voorwaarden

Deze pagina is als zorgvuldig startdocument opgesteld. Controleer vóór publicatie of alle bedrijfsgegevens, prijzen, leveringsafspraken, montagevoorwaarden en eventuele branchevoorwaarden overeenkomen met uw daadwerkelijke bedrijfsvoering.

1. Identiteit van de ondernemer

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor offertes, online bestellingen en overeenkomsten met Flushline, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

3. Aanbod en projectinformatie

Afbeeldingen en algemene omschrijvingen geven een indruk. De offerte en orderbevestiging bepalen de definitieve uitvoering, prijs, inbegrepen werkzaamheden, planning en technische voorwaarden.

4. Prijzen en betaling

Vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele montage-, transport- of projectkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst inzichtelijk gemaakt.

5. Uitvoering en medewerking

De klant zorgt tijdig voor correcte informatie, bereikbaarheid en een geschikte bouwkundige en technische voorbereiding zoals vastgelegd. Vertraging door ontbrekende of onjuiste voorbereiding kan gevolgen hebben voor planning en kosten.

6. Levering

Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Bij vertraging gelden de wettelijke rechten van de consument.

7. Herroepingsrecht

Bij een online consumentenkoop geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. De voorwaarden en wijze van herroepen staan op de pagina Retourneren en herroepen. Voor producten die volgens individuele specificaties worden vervaardigd kan een wettelijke uitzondering gelden, maar alleen wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld en daadwerkelijk van toepassing is.

8. Conformiteit en garantie

Een geleverd product moet voldoen aan wat de klant redelijkerwijs mag verwachten en aan de schriftelijk bevestigde specificaties. Wettelijke garantie blijft onverminderd van toepassing.

9. Klachten

Meld klachten zo snel mogelijk met een duidelijke omschrijving en relevante foto’s. Flushline reageert binnen een redelijke termijn en zoekt waar passend naar herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing.

10. Aansprakelijkheid

Wettelijke aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten waar de wet dat niet toestaat. Schade door werkzaamheden in strijd met bevestigde montagevoorwaarden, ongeschikte ondergronden of wijzigingen door derden wordt per situatie beoordeeld.

11. Recht en geschillen

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten blijven gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter wanneer partijen er samen niet uitkomen.